Pokretanje ChatAxon-a na vašoj WooCommerce prodavnici traje oko 15 minuta. Ovaj vodič pokriva svaki korak — od kreiranja naloga do prvog pravog AI razgovora.
Šta vam je potrebno
- WooCommerce prodavnica (WordPress 5.8+ / WooCommerce 6.0+)
- PHP 7.4 ili noviji
- Aktivan ChatAxon nalog (registrujte se na app.chataxon.com)
Korak 1: Napravite ChatAxon nalog
Idite na app.chataxon.com i registrujte se. Tokom onboarding procesa bićete zamoljeni da imenujete prodavnicu i izaberete paket. Besplatni probni period uključuje 14 dana Pro paketa — bez potrebe za karticom.
Nakon završenog onboarding-a, dashboard se otvara automatski.
Korak 2: Preuzmite plugin iz dashboarda
ChatAxon WordPress plugin se distribuira direktno iz vašeg dashboarda — nije objavljen na WordPress.org direktorijumu plugina.
- U dashboardu idite na Settings → WordPress Plugin
- Kliknite Download Plugin — preuzeće se
.zipfajl pod imenomchataxon-x.x.x.zip - Ostavite tab otvoren — API ključ vam treba u Koraku 4
Plugin se sam ažurira kad god izađe nova verzija, tako da ga preuzimate i instalirate samo jednom.
Korak 3: Otpremite i aktivirajte u WordPress-u
- Prijavite se u WordPress admin (
vasprodaja.com/wp-admin) - Idite na Plugins → Add New Plugin
- Kliknite Upload Plugin na vrhu stranice
- Izaberite preuzeti
.zipfajl i kliknite Install Now - Kliknite Activate Plugin
Sad ćete videti ChatAxon stavku u levom meniju.
Korak 4: Povežite se API ključem
- U ChatAxon dashboardu idite na Settings → API Key i kopirajte API ključ svoje prodavnice
- U WordPress-u idite na ChatAxon → Settings
- Nalepite API ključ u polje API Key i kliknite Save
Plugin će odmah pokušati da se poveže sa ChatAxon serverima. Zelen indikator "Connected" potvrđuje da je uspelo.
Korak 5: Sinhronizujte katalog proizvoda
- I dalje u ChatAxon → Settings, kliknite Sync Products
- Sačekajte da se sinhronizacija završi — obično traje 30-90 sekundi u zavisnosti od veličine kataloga
- Plugin šalje ChatAxon-u nazive proizvoda, opise, cene i stanje zaliha
Posle sinhronizacije, AI razume ceo vaš katalog. Za prodavnice sa velikim katalozima (1.000+ proizvoda), AI gradi semantičke embedinge tako da kupci mogu da pronađu proizvode opisujući šta im treba, ne samo pretragom tačnih naziva.
Napomena: Izmene u katalogu (novi proizvodi, izmene cena, promene zaliha) se automatski sinhronizuju preko WooCommerce webhook-ova — nije potrebna ručna ponovna sinhronizacija za svakodnevne izmene.
Korak 6: Podesite widget
Nazad u ChatAxon dashboardu:
- Idite na Settings → Assistant Identity i postavite ime za svog AI (npr. "Ema" ili "Podrška")
- Izaberite ton komunikacije: Friendly, Professional, Sales-oriented, ili Minimalist
- Opciono dodajte Custom Instructions — pravila koja AI uvek prati (npr. "Uvek pomeni besplatnu dostavu za porudžbine preko 50 evra" ili "Nikad ne preporučuj proizvod X kao zamenu za Y")
- Dodajte Store Description — kratak pasus o vašoj prodavnici koji pomaže AI-ju da odgovori na pitanja "ko ste vi?"
Korak 7: Pustite uživo
Widget se automatski ugrađuje na vašu prodavnicu čim se plugin aktivira i poveže. Nije potreban dodatan kod ni shortcode.
Testirajte sami:
- Otvorite prodavnicu u incognito prozoru
- Chat bubble treba da se pojavi u donjem desnom uglu
- Postavite pitanje o proizvodu — AI treba da odgovori relevantnim proizvodima iz vašeg kataloga
- Pitajte "gde je moja porudžbina?" — AI treba da zatraži email/broj porudžbine i odmah proveri
Ako se bubble ne pojavi, proverite da li je plugin aktivan i da li je API ključ povezan (zelen status u WordPress admin panelu).
Rešavanje problema
| Problem | Verovatan uzrok | Rešenje |
|---|---|---|
| "Connected" indikator je crven | Pogrešan API ključ ili server nedostupan | Ponovo kopirajte ključ iz ChatAxon dashboarda |
| Chat bubble se ne vidi | Plugin neaktivan ili JS konflikt | Proverite stranicu Plugins u WP adminu; probajte sa isključenim ostalim pluginovima |
| Proizvodi se ne pronalaze u chatu | Sinhronizacija nije završena | Pokrenite ručnu sinhronizaciju iz podešavanja plugina |
| Praćenje porudžbine ne radi | WooCommerce API ključevi nisu podešeni | Idite na WooCommerce → Settings → Advanced → REST API i generišite ključeve |
| Plugin neće da se instalira | Prestara verzija PHP-a | Proverite da vaš hosting koristi PHP 7.4+ |
Šta sledi
Kad je plugin uživo a katalog sinhronizovan, AI već rešava:
- Pretragu proizvoda — semantičku, ne po ključnim rečima
- Status porudžbine (WIMO) — kupac pita, AI odgovara u realnom vremenu
- Radnje u korpi — AI može direktno da dodaje proizvode u korpu tokom razgovora
- Kodove za popust — AI može da primeni WooCommerce kupone usred razgovora
- Predaju čoveku — frustrirani kupci se automatski prosleđuju vašem inboxu podrške
Proverite tab Analytics posle prvih 24 sata da vidite koliko upita podrške je AI rešio bez vašeg učešća.
Šta sledi: čim se vaša prodavnica poveže, isti sinhronizovani podaci o proizvodima pokreću svaku ChatAxon površinu — uključujući i odgovore na Instagram poruke, koji uskoro stižu bez dodatne naplate i bez posebnog podešavanja. Pogledajte šta dolazi.