Vaš Instagram inbox, odgovoren.
Kupci u vašim porukama pitaju o veličini, ceni i stanju — pa odustanu kad im niko ne odgovori satima. ChatAxon isti asistent koji već poznaje vaš katalog stavlja i na Instagram, tako da svaka poruka dobije pravi odgovor za par sekundi. Povežite nalog iz dashboarda i odgovaranje počinje istog dana.
Uključeno u svaki paket, bez dodatne naplate.
your.store
Trenutno aktivan
imate li ovo u broju 40? 👀
Da — još 3 u broju 40, 89,90 €. Da vam pošaljem link? 🙂
Šta radi
Izgrađeno na istom asistentu koji već radi na stotinama stranica proizvoda — ne poseban bot koji biste morali ponovo da trenirate.
Odgovara iz vašeg pravog kataloga
Čita iste sinhronizovane podatke o proizvodima kao i asistent na sajtu — važeće cene, stanje zaliha i varijante. Nema posebne baze znanja koju treba održavati.
Odgovara na jeziku kupca
Prepoznaje jezik svake poruke i odgovara na njemu, tako da strani kupci dobiju odgovor na svom jeziku bez da vi menjate tastaturu.
Radno vreme, po vašem izboru
Podesite raspored za svaki dan. Van njega, izaberite da ćuti ili pošalje prilagođenu poruku 'trenutno smo van radnog vremena' — izbor je vaš, za svaki nalog posebno.
Predaje razgovor vama, čisto
Kad neko zatraži čoveka ili se frustrira, asistent se povlači i ostavlja razgovor vama, u vašem Instagram inboxu.
Status porudžbine u poruci
Kupci koji pitaju 'gde je moja porudžbina?' dobijaju odgovor uživo iz podataka vaše prodavnice, direktno u razgovoru — bez linka, bez prijavljivanja.
Povežite jednom, u jednom kliku
Prijavite se preko Instagrama iz svog dashboarda. Bez žongliranja sa Facebook stranicom, bez developera, bez ijedne linije koda.
Kako će povezivanje da izgleda
Prijavite se preko Instagrama
Jedan klik iz vašeg ChatAxon dashboarda. Autorizujete profesionalni nalog na kom želite da se odgovara.
Izaberite kada odgovara
Podesite radno vreme i šta se dešava van njega. Isključite asistenta za Instagram u bilo kom trenutku, bez da to utiče na widget na sajtu.
Odgovara od prvog dana
Bez obuke, bez skripti. Već poznaje vaš katalog iz prodavnice koju ste povezali.
Šta (za sada) neće raditi
Radije da vam kažemo sada nego da saznate posle prijave.
Nije zajednički inbox za tim
Instagram razgovori ostaju na Instagramu. Razgovori na sajtu i poruke su dva odvojena mesta — ne pretvaramo se da je drugačije.
Neće prepoznati istog kupca kroz različite kanale
Neko ko je razgovarao na vašem sajtu, pa vam potom piše poruku, tretira se kao novi razgovor. Pamćenje kroz kanale još nije izgrađeno.
Prvo tekstualne poruke
Odgovori na priče, glasovne poruke i slike još nisu podržani pri lansiranju. Obični tekstualni razgovori jesu.
Pitanja koja ljudi već postavljaju
Kada tačno ovo kreće uživo?+
Još nemamo javni datum. Integracija radi od početka do kraja u testiranju; ostaje Meta-ina provera aplikacije, što je van naše kontrole. Pridružite se listi i javićemo vam se onog dana kad se otvori, umesto da vam sada dajemo pogađanje.
Da li će koštati dodatno?+
Ne. Odgovori na Instagram poruke biće uključeni u svaki ChatAxon paket, uključujući i početni, bez ikakve dodatne naplate.
Da li mi treba Facebook stranica?+
Ne. Povezivanje ide direktno preko Instagram prijave, tako da vam treba samo profesionalni (poslovni ili kreatorski) Instagram nalog. Nema Facebook stranice za povezivanje, ni ičega za odobravanje.
Mogu li i dalje sam da odgovaram na neke poruke?+
Da. Možete podesiti radno vreme, potpuno isključiti asistenta za Instagram, a on se sam povlači kad kupac zatraži čoveka. Uvek imate pun pristup svom inboxu.
Da li koristi iste podatke o proizvodima kao chat na sajtu?+
Da — u tome je poenta. Čita isti sinhronizovan katalog, tako da cene, zalihe i detalji proizvoda ostaju usklađeni između sajta i poruka, bez ičega dodatnog za održavanje.
Da li će se moji Instagram razgovori videti u ChatAxon dashboardu?+
Ne pri lansiranju. Instagram razgovori žive u vašem Instagram inboxu. Jedinstven prikaz kroz oba kanala je nešto što želimo da napravimo, ali nećemo to da obećamo pre nego što stvarno postoji.